CRM Specialist

Sida Advisory è alla ricerca di un

CRM Specialist

per azienda innovativa operante nel settore del turismo, dell’entertainment, del leisure, di soluzioni di welfare e loyalty programs.

Responsabilità

La risorsa si occuperà della gestione del sistema CRM, sviluppando strategie e automazioni per migliorare l’interazione con i clienti e ottimizzare l’esperienza utente.

In particolare, si occuperà di:

· Raccogliere e analizzare i dati relativi alle interazioni con i clienti (vendite, marketing, assistenza)

· Proporre e implementare automazioni CRM per migliorare l’efficienza operativa

· Identificare trend e comportamenti dei clienti per migliorare le strategie di marketing

· Analizzare i feedback dei clienti per individuare aree di miglioramento

· Gestione delle recensioni e delle interazioni online

· Creare report dettagliati per monitorare le performance aziendali e supportare le decisioni strategiche

Requisiti

· Laurea in economia, marketing, informatica o simili

· Esperienza di almeno due anni nel ruolo, o in posizioni affini

· Conoscenza approfondita dei software CRM (Active Campaign, Klaviyo, ecc.)

· Competenze nell’estrazione e analisi dei dati

· Competenze nell’ analisi e risoluzioni di problemi legati al ruolo

· Ottime capacità comunicative e di team working

· Conoscenza avanzata della lingua inglese

Offerta

· Contratto a tempo determinato finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato

· RAL e inquadramento commisurati all’esperienza e alla seniority del candidato